Polres Bengkayang – Kapolres Bengkayang melalui Kasat Lantas Polres Bengkayang IPTU SUNARLI, S.Sos., S.H. menyampaikan dalam pelaksanaan Anev Pembangunan Zona Integritas Menuju WBK dan WBBM di lingkungan Polres Bengkayang dengan menghadirkan seluruh Unit Pelayanan yang ada Pada Satlantas Polres Bengkayang untuk mendukung pelaksanaan Pembangunan Zona Integritas di Lingkungan Polres Bengkayang, bertempat di Ruang Satpas Polres Bengkayang, Kamis (30/11/23).
Pada Program Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik di lingkungan Polres Bengkayang merupakan suatu upaya untuk meningkatkan kualitas dan inovasi pelayanan publik di lingkungan Polri secara berkala sesuai kebutuhan dan harapan masyarakat.
Disamping itu, peningkatan kualitas pelayanan publik dilakukan untuk membangun kepercayaan masyarakat terhadap penyelenggara pelayanan publik dalam rangka peningkatan kesejahteraan masyarakat dengan menjadikan keluhan masyarakat sebagai sarana untuk melakukan perbaikan pelayanan publik.
Target yang harus dicapai melalui program peningkatan kualitas pelayanan publik ini yaitu: meningkatnya kualitas pelayanan publik yang lebih cepat, lebih murah, lebih aman, dan lebih mudah dijangkau di jajaran Polres Bengkayang, meningkatnya jumlah unit pelayanan yang memperoleh standardisasi Pelayanan; dan meningkatnya indeks kepuasan masyarakat terhadap penyelenggaraan pelayanan publik dipolres Bengkayang.
Atas dasar hal tersebut, maka beberapa indikator yang perlu dilakukan untuk menerapkan peningkatan kualitas pelayanan publik,dipolres Bengkayang yaitu standar pelayanan,budaya pelayanan prima,pengelolaan pengaduan,penilaian kepuasan terhadap pelayanan,serta peningkatan teknologi informasi.
Dari semua yang disampaikan pada saat pelaksanaan anev pembangunan zona integritas dilingkungan Polres Bengkayang agar semua unit pendukung yang ada pada unsur layanan untuk menindak lanjuti komponen komponen pengungkit dan aspek lainnya yang ada pada petunjuk pedoman dalam membangun Zona Integritas Menuju Wbk dan Wbbm di lingkungan Polres Bengkayang tahun 2023.